การสื่อสารในองค์กร
กระบวนการในการสื่อสารที่ทางกลุ่มเลือกใช้คือ การสื่อสารในแนวนอน เป็นการสื่อสารในแนวทางเดียวกัน กลุ่มงานเดียวกัน หรือในระดับเดียวกันจะมีความเป็นมิตร เป็นกันเอง จะช่วยให้การประสานงานได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยลดเวลาการสื่อสารตามสายงาน เกิดโอกาสรับรู้ข่าวสารข้อมูลระหว่างกันส่งผลให้เห็นโอกาสต่างๆ มากขึ้น
- การประสานงานและการมอบหมายงาน มีการวางแผนและปรึกษากันก่อนเพื่อประสานงานว่าใครจะต้องทำอะไร
- การสร้างความเข้าใจร่วมกัน เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงการสนทนากันเป็นสิ่งสำคัญต่อการบรรลุความเข้าใจร่วมกัน
วิธีการสื่อสารในองค์กร
1. การสื่อสารด้วยวาจา คือ การพูดที่เป็นประโยค น้ำเสียงมีทั้งเบาและค่อยมีความเร็วหรือช้าของการพูด เพื่อปรึกษาและแก้ปัญหาในข้อบกพร่องต่างๆ
2. การสื่อสารด้วยกิริยาท่าทาง เช่น การกลอกตา การจ้องตา การพยักหนา การก้มโค้ง การแสดงออกทางสีหน้า การสัมผัส และการใช้มือ
3. การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร ได้แก่ สัญลักษณ์และรูปภาพต่าง ๆ เพื่อใช้ในการทำป้ายโฆษณาของทางกลุ่ม